Köpvillkor för onlinekurser och digitala tjänster

Senast uppdaterade: 2026-05-21

Välkommen till Crispy Concept AB.
Dessa köpvillkor gäller för köp av onlinekurser, digitala utbildningar och andra digitala tjänster som erbjuds av Crispy Concept AB via vår webbplats och kursportal.

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Allmänt

1.1 Dessa köpvillkor gäller för alla köp av onlinekurser, digitala utbildningar och andra digitala tjänster från Crispy Concept AB.

1.2 För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares tillstånd.

1.3 Crispy Concept AB förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. De villkor som gäller för ditt köp är de som var publicerade vid tidpunkten för beställningen.

1.4 Dessa villkor gäller för köp som görs av både konsumenter och företag. Vissa delar, till exempel regler om ångerrätt, gäller endast för konsumenter enligt tvingande lag.

2. Beställning och avtal

2.1 Beställning sker via vår webbplats, kursportal eller annan av oss anvisad digital lösning.

2.2 Ett bindande avtal uppstår när du har genomfört beställningen och fått en orderbekräftelse från oss.

2.3 Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid köpet är korrekta och fullständiga.

2.4 Om en beställning innebär betalningsskyldighet ska detta framgå tydligt innan köpet genomförs.

3. Priser och betalning

3.1 Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges.

3.2 Betalning sker via de betalningslösningar som anges vid köpet, exempelvis Stripe eller PayPal.

3.3 Full betalning ska vara mottagen innan tillgång till kursen eller tjänsten ges, om inget annat uttryckligen anges.

3.4 Crispy Concept AB förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara skrivfel, tekniska fel eller prisfel.

4. Leverans och tillgång

4.1 Efter genomförd betalning får du normalt tillgång till kursen eller den digitala tjänsten via din användarprofil eller genom instruktioner som skickas till den e-postadress du uppgett vid köpet.

4.2 Om du inte har fått tillgång inom 24 timmar efter genomfört köp, kontakta oss på info@crispyconcept.com.

4.3 Om inte annat anges på säljsidan eller i kursinformationen ges tillgång till kursen under den period som där anges. Om ingen särskild period anges gäller tillgång tills vidare så länge kursen tillhandahålls i plattformen.

4.4 Du ansvarar själv för att ha den tekniska utrustning, internetuppkoppling och programvara som krävs för att använda kursen eller tjänsten.

5. Ångerrätt för konsumenter

5.1 Om du handlar som konsument har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, till exempel via internet eller telefon. Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att avtalet ingås. Ångerrätten gäller som huvudregel inte för köp som görs inom näringsverksamhet.

5.2 Om du vill utöva ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen genom ett tydligt meddelande via e-post till info@crispyconcept.com. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Ångerrätten får inte begränsas till en viss kontaktväg.

5.3 Om kursen eller tjänsten har börjat levereras under ångerfristen kan du i vissa fall bli skyldig att betala för den del som redan har levererats, om du uttryckligen har begärt att leveransen ska påbörjas under ångerfristen och fått korrekt information om ångerrätten.

5.4 Om köpet avser digitalt innehåll som inte levereras på fysiskt medium och leveransen har påbörjats under ångerfristen, kan ångerrätten gå förlorad om du uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas och godkänt att ångerrätten därmed upphör. Detta ska i så fall framgå tydligt i samband med köpet och i bekräftelsen.

5.5 Om du utövar din ångerrätt ska eventuell återbetalning ske utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande om att du frånträder avtalet.

6. Avbokning

6.1 Du kan alltid avboka en kurs eller utbildning, även efter att ångerfristen löpt ut eller om ångerrätt inte gäller. Vid avbokning kan Crispy Concept AB ha rätt till ersättning för kostnader och förluster som uppkommit till följd av avbokningen. I vissa fall kan det innebära att hela kursavgiften behöver betalas.

6.2 Om du avbokar på grund av omständigheter som du inte rimligen kunnat förutse eller påverka, till exempel sjukdom, kan bedömningen av vad som ska betalas påverkas.

7. Reklamation och fel i kurs eller tjänst

7.1 Om kursen, utbildningen eller den digitala tjänsten inte motsvarar vad som utlovats eller vad du med fog kunnat förvänta dig, har du rätt att reklamera.

7.2 Reklamation ska göras så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Kontakta oss skriftligen på info@crispyconcept.com och beskriv felet så tydligt som möjligt.

7.3 Crispy Concept AB ska ges möjlighet att rätta till felet inom skälig tid. Om det inte sker kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt till prisavdrag, återbetalning eller annan ersättning enligt tillämplig lag.

7.4 Om en kurs eller utbildning ställs in eller flyttas till ett nytt datum som du inte kan eller vill delta i, har du normalt rätt att få pengarna tillbaka.

8. Användning av kursmaterial och immateriella rättigheter

8.1 Allt kursmaterial, inklusive texter, videor, ljudfiler, övningar, modeller, grafik, mallar och annat innehåll, tillhandahålls för ditt personliga bruk om inget annat uttryckligen anges.

8.2 Du får inte utan vårt skriftliga medgivande kopiera, spela in, sälja, sprida, publicera, licensiera, dela vidare eller på annat sätt göra materialet tillgängligt för tredje man.

8.3 Samtliga immateriella rättigheter till innehållet tillhör Crispy Concept AB och/eller våra licensgivare.

9. Användarkonto och tillgång

9.1 Om kursen kräver användarkonto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.

9.2 Du får inte dela ditt konto eller dina inloggningsuppgifter med någon annan, om inte detta uttryckligen framgår av erbjudandet.

9.3 Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga av eller avsluta tillgången till kursen eller tjänsten vid misstanke om missbruk, obehörig delning, intrångsförsök eller annan överträdelse av dessa villkor.

10. Personuppgifter

10.1 Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår vid var tid gällande integritetspolicy.

10.2 Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du tagit del av vår integritetspolicy.

11. Ansvar och ansvarsbegränsning

11.1 Vi strävar efter att tillhandahålla korrekta, relevanta och aktuella kurser och tjänster, men vi kan inte garantera att allt innehåll alltid är helt felfritt, fullständigt eller uppdaterat.

11.2 Våra kurser och tjänster är avsedda för utbildning, reflektion och utveckling och utgör inte medicinsk, juridisk eller finansiell rådgivning, om inte något annat uttryckligen anges.

11.3 Vi garanterar inte några specifika resultat av att du genomför en kurs eller använder en digital tjänst.

11.4 Crispy Concept AB ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag. Denna begränsning gäller inte i den mån annat följer av tvingande konsumenträttslig lagstiftning. Om en kurs inte motsvarar vad som utlovats eller ställs in kan konsumenten ha rätt att klaga, få prisavdrag eller återbetalning.

12. Ändringar i tjänsten

12.1 Vi förbehåller oss rätten att göra mindre ändringar i kursupplägg, innehåll, struktur, teknik, plattform eller publiceringsdatum, förutsatt att ändringen inte väsentligt försämrar kursens huvudsakliga innehåll eller syfte.

12.2 Om en väsentlig förändring behöver göras efter köp kommer vi att informera dig så snart som möjligt.

13. Force majeure

13.1 Crispy Concept AB ansvarar inte för förseningar, avbrott eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel myndighetsbeslut, driftstörningar, allvarliga tekniska problem, strejk, brand, krig, naturhändelser eller liknande händelser.

14. Tvist och tillämplig lag

14.1 Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor.

14.2 Om du är konsument och vi inte kommer överens i en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan också få vägledning via Hallå Konsument.

15. Kontakt

Om du har frågor om dessa köpvillkor, din beställning eller våra tjänster är du välkommen att kontakta oss:

Crispy Concept AB
E-post: info@crispyconcept.com